Gestão em Processos é uma abordagem, com metodologia, para identificar, desenhar graficamente, documentar, medir, monitorar, controlar e, assim, melhorar processos de negócios, sejam eles automatizados ou não.
O objetivo é alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização, manter o foco e buscar a excelência dos processos.
Outros benefícios são :
– aumentar a visibilidade de todos sobre as atividades, entendendo suas importâncias na cadeia produtiva;
– facilitar a delegação de responsabilidades, elevando rapidamente a produtividade e a eficiência;
– otimizar esforços na busca de melhorias.